退款政策

所有付费订阅和买断许可均含 14 天无理由退款保证，自首次付款之日（或任意续费扣款之日）起算如你不满意，请在 14 天内联系我们，我们将全额退还对应款项

依照《消费者权益保护法》第二十五条，在线下载或已激活的计算机软件等数字化商品原则上不适用"七日无理由退货"在此基础上，我们自愿为你提供标准高于法定要求的 14 天退款保证；你依法享有的其他权利（如经营者存在违约、欺诈情形时的救济）不受影响

如订阅已自动续费而你不再需要本服务，请在续费扣款后 14 天内联系我们，我们将全额退还该笔续费款项为避免不必要的扣费，我们也会在每次自动续费前 5 日以显著方式提醒你（见服务条款第四节）

使用与订阅关联的邮箱发送邮件至 support@onetap.cool；附上订单号或交易编号（国内用户可在支付凭证中查找，海外用户可在 Paddle 收据邮件中找到），并简要说明原因；国内订单的退款按原支付渠道（支付宝/微信）原路退回，通常在 3–10 个工作日内到账；海外订单由 Paddle 在 5–10 个工作日内处理海外订单也可直接通过 Paddle 的支持渠道（paddle.net）发起退款

除上述情形外，我们通常不对计费周期内未使用的时间提供按比例的部分退款；如发现欺诈、退款滥用或严重违反服务条款的行为，我们可能拒绝退款请求；通过第三方渠道购买的，适用该第三方的退款政策

退款完成后，对应订阅在已退款期间结束后取消，或买断许可被撤销，账户降级为免费版；你的数据仍可在免费版下使用（受免费版限制约束）

退款申请与咨询，请通过以下邮箱联系我们，我们通常会在工作日 24 小时内回复